Chính Sách Bảo Mật

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách ql88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng trang web ql88.bid và các dịch vụ liên quan.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng ql88 tại Việt Nam. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách này.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ql88 thu thập thông tin từ bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để giao dịch.
• Ảnh chụp căn cước công dân hoặc hộ chiếu khi xác minh danh tính.
• Địa chỉ cư trú hiện tại.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập (loại trình duyệt, hệ điều hành).
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và lịch sử giao dịch.
• Thời gian và tần suất truy cập nền tảng.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 6).
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

ql88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi và cá cược.
• Xác minh danh tính: đảm bảo thành viên đủ 18 tuổi và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC).
• Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của thành viên.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi người dùng để tối ưu trải nghiệm nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Thông tin khuyến mãi: gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, với điều kiện bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ pháp luật: đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ql88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, cụ thể là:

• Sự đồng ý: bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính Sách này.
• Thực hiện hợp đồng: xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa ql88 và thành viên.
• Nghĩa vụ pháp lý: tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo theo yêu cầu cơ quan nhà nước.
• Lợi ích hợp pháp: bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ql88 không bán và không cho thuê thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn dưới đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu:

• Đối tác xử lý thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MoMo, ZaloPay, ViettelPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: các đối tác cung cấp trò chơi casino, nổ hũ và sảnh đá gà nhận dữ liệu phiên chơi để ghi nhận kết quả.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (hosting, bảo mật, phân tích) có thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với ql88.
• Cơ quan pháp luật: khi được yêu cầu bởi toà án, cơ quan điều tra hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ql88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều và cách thành viên tương tác với các tính năng.
• Cookie tùy chọn: ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và các ưu tiên hiển thị của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng ql88.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

ql88 triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu cá nhân của thành viên không bị truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi ngoài ý muốn.

• Mã hoá SSL 256-bit: toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ được mã hoá theo tiêu chuẩn công nghiệp cao nhất hiện nay.
• Tường lửa đa lớp: hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục để ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc.
• Sao lưu định kỳ: dữ liệu được sao lưu thường xuyên theo quy trình nghiêm ngặt để đảm bảo khôi phục kịp thời trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ql88 thực hiện kiểm tra và đánh giá bảo mật hệ thống định kỳ để phát hiện và khắc phục sớm các lỗ hổng tiềm ẩn.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ql88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng ql88.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: ql88 lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin xác minh danh tính tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: được lưu trữ trong vòng 12 tháng rồi tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu cookie: tùy theo loại cookie, thời gian lưu trữ từ cuối phiên truy cập cho đến tối đa 24 tháng.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi không còn căn cứ pháp lý để tiếp tục lưu trữ, ql88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn theo quy trình tiêu chuẩn.

9 Quyền Của Thành Viên

Là thành viên ql88, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ql88 qua kênh chính thức.

• Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân ql88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật, sửa chữa các thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo pháp luật (một số dữ liệu phải được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước khi rút đồng ý.

ql88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ ql88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu ql88 phát hiện rằng thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do khai báo sai, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản đó theo quy định tại Điều khoản sử dụng.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ql88 có quyền cập nhật Chính Sách bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại ql88.bid/chinh-sach-bao-mat kèm ngày cập nhật ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, ql88 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính Sách mới.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách ql88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: hotro@ql88.bid
• Email tài chính & dữ liệu: taichinh@ql88.bid
• Zalo hỗ trợ: ql88.bid
• Telegram: @ql88bid

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của ql88 phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.